お客様インタビュー

お問合せ頂いたきっかけやリメンバーズを選ばれた理由、
実際の遺品整理サービスについて、お話を伺いました。

遺品整理

京都府京都市上京区十四軒町

R・M様(女性)

団地の5階に住んでいた母の遺品整理  

インターネットで「遺品整理 京都」と検索して電話

離れて一人で暮らしていた母が突然亡くなり、急きょ一番近くに住む私が母の家の遺品整理をやることになりました。しかしながら、何となく面倒だという気持ちと、家に行くと悲しい気持ちが蘇りそうでついつい手つかずのままにしてしまっていました。

しかしながら、母の家を売却することになり、いよいよ遺品整理を行わなければならないと思って家に行き、遺品整理を始めました。しかしながら、「これは自分ひとりでやっていたら、とてもじゃないが期限までに間に合わない」ということにすぐに気がつきました。そこで、タブレットからインターネットを見て検索したところ、たくさんの遺品整理業者さんが出てきました。いくつかのホームページを拝見する中で「リメンバーズ」さんのホームページがなんとなく信頼感があるように感じたので、試しに電話してみました。すると、電話の対応がとても良く、わざわざ京都まで足を運んでいただき、見積も即日行ってくださることに。来ていただいた方がとても丁寧で分かりやすい説明をしてくれて、なんだかとても安心できました。それでリメンバーズさんにお願いすることにしたんです。

まさに遺品整理のプロフェッショナルの仕事!

実際に作業してもらう当日は、2名の方が来てくれました。すぐに家の中を見ていただき、運び出すものを確認してもらいます。「これから作業を始めますが、お客さまは何もしなくて大丈夫です」と言ってもらい、お任せしても良かったのですが、ある程度その場で残して私が持ち帰るか、運び出して廃棄するかの判断をさせてもらうことにして作業を見守ることに。どんな風に作業をするのか興味があったので見たかったのです。

作業が始まると、まず手を付ける前に持ち帰るか廃棄するかの判断をある程度行い、作業を始めてもらいます。搬出スピードの早さに驚きました。マンションの5階にあるにもかかわらず、どんどん1階のトラックに荷物を運び出していきます。しかも、ちょっと気になるものや、スタッフの方では判断できないものが出てきた時は、必ず私に確認してくれます。そしてまた搬出作業が続きます。一つの部屋の中から荷物がなくなるスピードに驚きながら「これがプロの仕事なのか」と感心しました。スタッフ二人のチームワークも素晴らしく、まったく休みません。思わずこちらが「ひと休みしませんか」と声を掛けたくなるほどです。一部屋ずつ遺品が片付いていくたびに、私の心の中にある荷物も一つひとつ下ろすことができ、なんだか心が軽くなっていくような気がしました。

遺品整理をリメンバーズに任せて良かった!

すべての部屋から荷物が運び出されて荷物が空の部屋だけになると、スタッフの方と一緒に最終確認のために一部屋ずつ一緒に回りました。もう一人のスタッフの方は、最後の掃除をしてくださっていました。部屋を空にしただけじゃなく、掃除してキレイにしていただき、本当に最後までムダがない作業で感心しました。おそらく、この遺品整理という仕事に誇りを持って、取り組んでおられるのでしょうね。

すべての部屋の確認が終了し、遺品整理時に出てきた貴重品や小銭などをまとめて渡してくださりました。戸棚の引き出しや、タンスの奥にも、へそくりとして隠してあったと思われるお金があったそうです。いかにも堅実な母らしい、と思わず笑ってしまいました。インターネットを通じて偶然見つけたリメンバーズさんでしたが、素晴らしい遺品整理屋さんでした。本当にありがとうございました。

遺品整理のビフォー画像

Before

遺品整理のアフター画像

After

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