上層階からの運び出しも安心してお任せできました

入居者の遺品整理をリメンバーズさんに依頼

私が所有するマンションに新築当初から入居していた男性が突然亡くなりました。長らく独り身で家族や兄弟もいないと聞いており、入居時に記していた緊急連絡先にも連絡しましたがつながることはありませんでした。しかし、部屋には荷物がそのまま残されており、次の人に賃貸するためにも家財道具はすべて処分する必要があります。万が一の時はすべての家財道具を処分しても良いという書面を交わしていましたが、まさかこんなに突然その時がやってくるとは思っておらず、まだ準備が整っていませんでした。

10年以上マンションオーナーをやっていますが、入居者の遺品整理を行う経験は初めてで途方に暮れていたところ、息子がインターネットでリメンバーズさんのことを知り、「この業者さんに相談してみたら？」と教えてくれました。すぐに電話すると、次の日には現場の下見と見積のため現場を見てくれることになり、少し安心することができました。しかしながら部屋は5階にあり、1階まで下ろすだけでかなりの労力を必要とするため、値段の方もかなり高額になるのでは、と新たな心配が生まれました。しかし、現地に来ていただいて見積をしていただくと、思っていたよりもリーズナブルな金額だったため、その場で依頼することを決意。日程もこちらの希望に合わせていただくことができました。

遺品整理だからこそ、誠実なプロの対応に感心

リメンバーズさんが来て遺品整理の作業をする日、来られたのは2名。あらかじめ聞いていましたが、実際に2名の方しか来ないのを見ると「本当に2名だけで今日中に全部片付くの？」と不安になりました。そんな我々の不安をよそに、スタッフの方は最初に家全体をご覧になり、大まかな段取りを説明してくれました。その段取りによると、夕方には遺品の搬出も含めてすべて完了するとのことでした。

実際に遺品整理の作業が始まると、瞬く間に荷物が家の外に運び出されていきます。プロが動くとこうも違うのかと納得するほど、大きな荷物も小さな荷物もどんどん運び出されていきます。しかも、最初の段取りに含まれていない荷物が出てきた時は、これは廃棄すべきか、それとも残しておくかの確認を私たちにしてくれます。まさしくこれぞプロ、という仕事ぶりでした。

すべての遺品が整理されると、心も整理されました

遺品整理の作業をしていただく当日、2名の作業スタッフの方が来られました。現場全体を確認すると、すぐに作業開始。作業前に「荷物は順番にどんどん下ろしていきますので」という話を聞いていましたが、10年以上住み続けていた部屋の家財道具です。ひとり暮らしとは言え、結構な量の荷物と大きな家具も複数あります。私は「焦らずゆっくりどうぞ」と伝えると、スタッフの方は「お気遣いありがとうございます！」という元気な言葉と満面の笑顔。とても好感が持てました。

しかし作業が始まると、スタッフの皆さんの動きや表情が変わりました。動くスピードはアップし、飛び交うのは作業の指示と確認なのでしょうか、暗号のような言葉が飛び交っていました。そして、荷物がどんどん1階に運び出されていきます。しかも、運ぶ様子を見ていると、とても丁寧に扱っていることが分かりました。すべての荷物を運び出してもらうようにお願いしていたので、すぐに荷物が運び出されて空に。しかも運び出した後、部屋を丁寧に掃除してくれました。そのスピード感と段取りの素晴らしさは『遺品整理のプロ』と呼ぶにふさわしい仕事ぶりでした。

見事に遺品が整理され、スムーズに次の契約へ

作業開始時に説明を受けた際に伝えられていた終了予定時間より、少し早い時間にすべての荷物の搬出が終了。きちんと搬出されたかどうか確認するために、スタッフの方と一緒に各部屋を確認して回りました。どの部屋もきれい掃除されており、こうした利用者の立場に立ったサービスを提供するリメンバーズさんは、遺品整理業者の中でもプロ中のプロだと思いました。

空っぽになった部屋を見ると、ほんの数日前は行き場のない荷物であふれていた状態が遠い昔のことのように感じられました。おかげさまで、迅速に遺品整理をしていただけたことで次の入居者もすぐに決まり、空室状態の期間を最小限にすることができました。これもすべて素早い対応とクオリティの高い遺品整理を行っていただけたリメンバーズさんのおかげ。本当にリメンバーズさんにお願いして良かったと思っています。もし、今後も同様の事態が発生した場合は、またよろしくお願いします。ありがとうございました。

京都市北区の遺品整理はリメンバーズにお任せ下さい。

遺品整理のビフォー画像