お客様インタビュー

お問合せ頂いたきっかけやリメンバーズを選ばれた理由、
実際の遺品整理サービスについて、お話を伺いました。

遺品整理

京都府京都市北区北野

S・H様(男性)

遺品整理は大変な作業だと実感。任せて正解でした

素人に遺品整理は大変すぎた

私の実家で、最後まで一人で暮らしていた姉が亡くなり、家の中の荷物を整理する必要に迫られました。最初は業者なんて信用できないと思い、私の家族4人だけでやることに。しかし、私の祖父の代から大規模な荷物整理など、一切していなかった家です。いざ始めてみると、家財の量がとても多くてホコリの量も尋常じゃなかったため、私以外の子どもたちはすぐにギブアップ。それでパソコンで遺品整理業者を探しはじめました。

ホームページを見ながらいくつかの遺品整理業者に電話してみましたが、対応が何となく今ひとつ。そんな中でリメンバーズさんに電話した時は、他と少し違った印象を持ちました。電話口での対応がとても丁寧だったんです。それで、見積もりも無料だったので、ひとまず実家を見てもらい見積もりをしてもらうことにしました。できるだけ早くという無理な要望にも誠心誠意応えてくださり、少し安心できました。
実際に実家まで足を運んでいただいた時には、家の修理や庭のことなど、遺品整理以外の相談にも乗っていただき、さらに他社で2日は掛かると言われていたのが、リメンバーズさんなら1日でできるというお返事をいただきました。その丁寧な対応とスピード感が、お願いする決め手となりました。

手際よく遺品が整理されていく様に感動

遺品整理当日、やってきたリメンバーズスタッフの方はわずか2名。我々家族が4人がかりでやろうとしてギブアップしたのに2人で?と思いましたが、作業がスタートしてすぐに納得しました。とにかく動きが素早くて無駄がない。遺品整理を数多くしていると、現場を見た瞬間に段取りが見えてきます、という話を聞いて、これはプロだ、素晴らしい業者さんに出会えたと直感しました。

各部屋と屋根裏もお願いしたのですが、全部不要と伝えた部屋からは荷物がどんどん搬出されていき、みるみるうちに部屋から荷物がなくなりました。その手際の良さには、ちょっと感心してしまいました。そして、子どもの頃に住んでいた私ですら驚くぐらい、何もない広くてきれいな部屋が現れました。しかも、搬出時にタンスの裏に小銭が落ちていたり、引き出しの中に現金が入っていたようで、そうした現金や貴金属もまとめて渡してくれました。

遺品整理を完了できて、肩の荷がおりた

屋根裏は特に難航すると思っていました。何しろ、出入り口が狭いですし、ホコリの量がスゴかったですから。しかし、リメンバーズのスタッフの方は、マスクをして入口に近いところからどんどん遺品を搬出していきます。すると、あっという間に屋根裏も荷物がなくなりました。清掃後の屋根裏を見ると、私ですら見たことがない程、屋根裏部屋がきれいになっていました。

すべての部屋が片付いた時、正直ホッとしました。少し気が晴れたような気がします。家族ではなく、第三者にお願いして本当に良かった。やはり、自分たちで遺品整理を仕様とすると、気が張ってしまって冷静な気持ちで遺品整理に取り組めていなかったと思います。処分品もかなりありましたが、持ち帰って処分していただける上、1日ですべての掃除が完了して助かりました。
今回の依頼には本当に満足できました。
本当にありがとうございました。

遺品整理のビフォー画像

Before

遺品整理のアフター画像

After

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