お客様インタビュー

お問合せ頂いたきっかけやリメンバーズを選ばれた理由、
実際の遺品整理サービスについて、お話を伺いました。

遺品整理

大阪府大阪市平野区

H・T様(女性)

時間がない中での遺品整理を助けてもらいました

遺品整理のタイミングが突然やってきた

父が突然の病により他界しました。突然のことだっただけに家族はもちろん、本人も準備がないままにその時を迎えてしまいました。そうなると、残された方が大変です。悲しんでいる暇はありません。様々な手続きに追われる毎日。そんな時、借地の上に建っている家を更地にして地主に返さないといけないことがわかりました。しかも、期限までの日数はさほど多くありません。私たちは慌てました。もちろん私たち自身はみんな独立していますから、住む場所に困るような事態が起こることはありません。しかしながら、家の中に残った父の遺品をどうするのかという問題があります。お金があまりないのでなるべく安くやりたいと思っていますが、父が住む家と私の家が1時間以上離れていることもあり、しかも当然ことながら私は働いていますので、自分で片付けたりすることはできません。もちろん全部捨ててしまえるものならば、家の中に残したまま解体作業を行うのも一つのアイディアです。でも、そうなると価値のある家財道具などもすべて無になってしまいます。

どうして良いか分からず色々な人に聞いたり調べたりしていると、テレビで遺品整理を専門に行う業者さんがいることを知りました。早速、インターネットで「遺品整理 大阪」で調べてみると、私が求めていることをしてくれる業者さんがたくさんいることを知りました。そうなると、次に考えるのは「どの業者さんに頼むか」ということ。インターネットにはたくさんの業者さんが出てきますが頼めるのは一社だけ。そこで片っ端から電話を掛けて来てもらうことにしました。インターネットの時代ですが、最後の決め手はフェイス・トゥ・フェイスだと考えたんです。
その中で、電話対応と現場での対応の両方が素晴らしかったのが、リメンバーズさんでした。しかも、私の場合は土地の返却があるため、遺品整理を行ってもらう時間は限られています。リメンバーズさんはその点も配慮した日程案を出してくれたんです。そうした細かい気配りが感じられたので、リメンバーズさんに決めました。やはり、最後は顔を合わせて見ないと分からないものだと実感しました。

2名でもスムーズに遺品整理!

実際に遺品整理が行われる当日。リメンバーズさんは2名で来られました。少ない!と思ったら、どうやら一軒家なら2名が通常のスタイルだと聞きました。しかしながら、本当に間に合うのか不安だったのは確かです。すぐに杞憂だと気づくことになるのですが……。とりあえず、作業開始前に遺品整理を行ってもらう部屋をすべて一緒に回って確認。見積時に説明したことに間違いがないか、追加の家具などはないか確認していきました。特に大きな家具類は運び出す段取りがあるようで、特に確認されました。

そして、「ではこれから作業を進めていきますね」という言葉とともに作業開始。二人のスタッフさんが黙々と作業を進めていきます。開始直後、しばらくの間作業を拝見していたのですが、とにかく感じたのが作業が丁寧。もしかしたら、自分が扱う以上に丁寧に扱ってくださっていました。そして、チームワークが抜群。大きな家具は当然のごとく2人じゃないと動かすことはできません。その時は二人で一つの家具を動かし、それが片付いたらまた個々の作業に戻る……それを絶え間なく繰り返す家にどんどん荷物が部屋からなくなっていきます。引きだしの中から珍しいものが出てきたときは、すぐに渡してくれますし、廃棄するか保存するか迷うようなアイテムの時も確認してくれました。なので、すぐに安心して任せることができる業者さんだと感じました。

遺品整理中は、本当に何もしなくて良い!

スタッフさんは運び出してからもなにやら作業をしていました。聞いてみると、運び出したものは分別して可能なものはリサイクルするのだそうです。ただ運び出して廃棄するだけじゃなく、環境のことも考えてリサイクルもしてしまうなんて、ちょっとスゴいと感心しました。とにかく作業が丁寧で、それなのに遅くない。スゴい道具があるわけじゃなく、ただ淡々と荷物を運び出して行かれるのですが、とにかくスムーズに作業が進み、荷物が着実に減っていきます。本当になにもしなくて良いんですね。自分の引っ越しでも荷物を詰めたりしないといけないのに……。引っ越しよりも簡単とは(笑)

作業も大詰めを迎えると、スタッフの方が何もなくなった部屋を掃除しはじめました。掃除までしていただけるとは。荷物がなくなって空になった部屋は広く感じました。最後に、遺品整理中に出てきた小銭などを渡していただき、スタッフの方と各部屋を周りながら部屋の最終確認を行いました。この時だけは、ちょっと感極まるものがありました。やはり自分が育った家ですからね。
今回は時間がない中で、自分が思っていた以上の仕事をしてくれて満足度も非常に高いです。遺品整理に悩む人がいたらリメンバーズさんを紹介したいと思います。ありがとうございました!

遺品整理のビフォー画像

Before

遺品整理のアフター画像

After

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