お客様インタビュー

お問合せ頂いたきっかけやリメンバーズを選ばれた理由、
実際の遺品整理サービスについて、お話を伺いました。

遺品整理

京都府京都市北区白川

T・A様(男性)

家の中をまるごと遺品整理していただきました

急きょ遺品整理する必要が……

私の母が突然なくなりました。ずっと私たちが育った家で過ごしてくれていましたが、築年数すらわからない家のうえ、一人で住むには広すぎるために、何度も大阪市内にある私の家で一緒に暮らすことを提案しましたが、母は住み慣れた家で一人で暮らすことを選びました。突然亡くなったので、事前の整理や親への確認なども一切行っていませんでした。

とりあえず家の中は整理しておかねばと思って家に行ってみると、意外に物がたくさん保管されており、これは家族の手だけで物を運び出して処分するなどということは、絶対に不可能だと感じました。すると、私の子どもが「インターネットで調べたら、遺品整理をやってくれるリメンバーズっていう業者があるよ」と教えてくれました。早速電話してみると、キレイな女性の声でとても親切に対応してくれたのを覚えています。数日中に見積も含めて一度来ていただくことに。実際に来て現場を見ていただいて見積を作成してもらいますと、思ったよりも安い値段で、搬出した遺品も処理してもらえるということで、すぐにお願いすることに決めました。日程は、私自身も働いているので、こちらの都合に合わせていただくようにお願いしたところ、柔軟に対応していただけてとても助かりました。

遺品整理にも「プロの技術」が存在するのだと感心

遺品整理作業当日、現場には2名のスタッフの方が来てくださいました。まず最初に整理する家全体を見てもらいました。他の現場に比べて多いのか聞くと「皆さんこのぐらいの量ですよ」という答えだったので、高齢者が住んでいた場所は荷物が多めなんだな、と感じました。

いよいよ作業開始。2名のスタッフが手分けして作業を進めていきます。二人で同じ作業をやる部分と、二人が手分けして別々の作業をやる部分、お互いに確認しながら進めていきます。チームワークが作業効率を高めているのを感じました。ゆっくり作業しているように見えても、みるみるうちに家の中の荷物が減っていきました。作業の様子をじっくり見ると、運び出す荷物を非常に丁寧に扱ってくれていました。なんだか私の母を丁寧にやさしく扱ってくれているように感じて、私自身も嬉しい気持ちになったのを覚えています。それでも遺品整理のスピードは、私たち家族で作業したのでは到底追いつかないようなスピードで片付いていきました。

遺品整理の仕事に誇りを持っていると感じました

無事にすべての荷物の搬出が終わった部屋から清掃してくれました。途中一回の休憩を挟みながらも遺品整理の作業は進み、すべての部屋から搬出されたのは、予定終了時間と聞かされていた時間よりもかなり早かったです。もう終わりなのかな?と思うと、そこから搬出後の部屋の清掃と確認を丁寧に行っておられました。こうした念には念を、といった感じの作業はさすがプロの仕事ですね。遺品整理の仕事に対する誇りを感じました。

最後の作業は、リメンバーズスタッフの方と最終チェックです。一部屋ずつ作業を確認していきました。その後、各部屋から出た小銭などの貴重品をまとめてくださったものを渡されました。結構な小銭が家具の裏などから出てきたようで、少し驚きました。偶然の出会いからリメンバーズさんにお願いしましたが、本当に良い出会いでした。私も誰か遺品整理で困っている友人がいれば、おすすめしようと思います。本当にありがとうございました。

遺品整理のビフォー画像

Before

遺品整理のアフター画像

After

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