お客様インタビュー

お問合せ頂いたきっかけやリメンバーズを選ばれた理由、
実際の遺品整理サービスについて、お話を伺いました。

遺品整理

大阪府大阪市東成区

F・B

遺品整理の見方が変わった

遺品整理が突然必要な事態に

80歳を過ぎるまでは病気らしい病気をしたことがないと、いつも自慢げに話していた私の母。それでも80歳を過ぎると身体の衰えが少しずつ感じられるようになり、転んだだけで骨折して入院したりするなど、「元気だと言っているけど大丈夫かな?」と少し心配していましたが、元気だったのでさほど気にせずにいました。すると突然、母が亡くなったという知らせが。驚いたのはもちろんですが、それ以上に「あんなに元気だった母が亡くなるのはどんな理由で?」が気になるほどでした。
まったく想定していなかった母の突然の死。動揺がなかったと言えば嘘になります。それでもなんとか葬儀を終えてひと段落ついたところに浮上したのが「母が住んでいた家をどうするか」でした。

ほとんどの物を処分することになるので、廃品回収業者や便利屋さんに家の中丸ごと片付けてもらうのも考えました。でも、母の形見になるようなものがあれば形見分けをしたいと思いました。となると分別してもらえない廃品回収業者や便利屋さんは無理です。ずっとインターネットで業者さんを探していると、遺品整理というお仕事があり、まさに私が探していた「故人の遺品を分別して引き取り、あるいは整理して渡してくれる」というサービスだと知りました。「これだ!」と思って早速いくつかの遺品整理業者さんに見積依頼をしましたが、今ひとつピンとくる業者さんがいません。改めてインターネットで検索して探すことに。そうして見つけたのがリメンバーズさんでした。早速電話して母の自宅まで来てもらうことに。見積もりは無料なので気軽にお願いできました。ピンと来なければまたお断りすれば良いだけ。自宅で見積をしてもらうと、対応がとても丁寧で説明もわかりやすく、その場でどのように遺品を扱い、処理していくかも説明してくれました。そんなていねいな説明にピンときて、リメンバーズさんにお願いすることにしました。

遺品整理は丁寧さとスピード感が重要

リメンバーズさんに来ていただく当日の朝、早速スタッフの方が到着。スタッフ全員がハキハキと挨拶をしてくださるから気持ち良いです。早速再度部屋の中を見て回り、見積時と特に変化がないか確認していきます。

そして作業スタート。作業は、荷物が多いリビングから始まりました。タンスや押し入れに入った小さなものをダンボールに入れ、どんどん外に運び出していきます。スタッフさんは2人一組でペアを組んで作業を進めていきます。他方、家電も買い取ってくれると聞いていたので、いくつかを買い取ってもらうべく見てもらうことにしました。すると炊飯器や電子レンジは比較的新しい製品だったので買い取っていただけることに。女性なのに家電が好きだった母のささやかな贈り物だと思い、買取費用は遺品整理の代金に充当することに。そうするうちにリビングの小さな荷物はほとんど運び出されていました。続いて空になったタンスやテレビボードなど、収納家具を中心とした大きな荷物を運び出していきました。廃棄してくださいと伝えていたので、リビングで小さくバラバラにしてから運び出していきました。古い冷蔵庫などは買い取りも付かず、バラバラにもできないのでそのまま運び出してもらいました。重い荷物の運び出しは、プロにお願いするといとも簡単に持ち出すので簡単だと錯覚しますが、素人が自分でやるとなると大変です。もちろん、家の外まで家具を運び出す玄関までの床面にはきちんと養生シートが敷かれていました。
また、ほとんど人の力だけで運ぶことに改めて驚きました。本当に人の力だけなんだ、と。大きなダイニングテーブルも壊せなくても2人でひょいと持ち上げて、家の外に置いてあるトラックに乗せてしまいます。こういうのは慣れていない私たちにはできない、お願いして良かったと思いました。

迅速かつスムーズに遺品整理してくれて感謝!

すべての部屋の遺品整理が完了し、スタッフの方が清掃する中でリーダーの方と一緒に各部屋の確認を行いました。この時、遺品整理の最中にタンスやテレビの裏側から出てきた貴重品や小銭などをまとめて渡してもらいました。母はきれい好きだったのであまり多くはありませんでしたが、だからこそ心づかいが嬉しかったです。

遺品整理が完了したあとの部屋はキレイに掃除されて、母が住んでいた頃の面影はまったくなくなってしまいました。そのぐらいキレイにしてくださったのだと感じ、リメンバーズさんには改めて感謝の気持ちが湧いてきました。数時間で家の中の荷物をすべて運び出すのは、専門家だからこそできることなのだと改めて感じました。遺品整理中のスタッフの皆さんが無駄のない動きをしていたのが印象に残っており、同時に遺品整理というお仕事に対する見方が変わりました。素晴らしい誇りを持てるプロの仕事ですね。
今回は本当にありがとうございました。

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