遺品整理のプロの技に感動＆感謝の気持ちでいっぱい

電話対応の丁寧さに感動して遺品整理を依頼

母が使っていた古いタンスや照明器具、さらには呉服や小物類などを処分したいと思っていましたが、なかなか手を付けることができていませんでした。ある日、よくよく見ると結構たくさんの量になり、女性一人の手ではどうにもできないことに気がつきました。そうなるときになるのが処分費はもちろんのこと、「これを一人で全部仕分けして、処分の手続きをしてゴミ捨て場まで持ち出すことができるのか？」が最も気になりました。正直なところ、気になったというよりも「無理だ」と気づいたんです。

そこで、娘に頼んで家具を一とした遺品を処分してもらう業者を探してもらうことに。でも、女性ばかりの家なので、なんだかいかめしい人がたくさん来られるのは困ります。そんな要望を伝えていたところ、娘が見つけてきたのがリメンバーズさんでした。なんでもホームページを見つけて電話した時の対応が女性で、一番ていねいな対応だったそうな。対応が丁寧なら、きっと母の遺品も丁寧に扱ってくれる……私たちはそう思い、リメンバーズさんに見積をお願いしました。すると、見積の段階から部屋にあるもの一つひとつを丁寧に扱ってくれている感じが。しかも、見積金額が他社よりも安く、これはもうお願いするしかないと考えて決めました。

遺品整理はフォーメーション！？

遺品整理当日、スタッフの数は2名。とてもゆったりとした動きで物腰も柔らかく、とても安心できる感じ。しかし、「私が一人で無理だと思ったのに、たった二名しか来ないの？」と少々不信感がわきました。しかしながら、すぐにそれは素人の杞憂だということを理解することになります。到着してすぐにすべての部屋を確認し、大きなタンスなどの家具については廃棄か残すかの指示を聞かれました。一通り部屋を回ってから、どの部屋からスタートしておおよそどの程度の時間が掛かるかを改めて説明してもらいました。思ったより掛かる時間が短いので、「女性ばかりなので手を抜かれるんじゃないか？」という疑いの気持ちが……これもまたあとで素人の浅はかな思い込みだと知ることになるのですが……。

「では作業を開始しますね」のひと言で、遺品整理の作業がスタートしました。すると、それまでゆったりと動いていたスタッフの方の動きが、一気に速くなったのです。私たちはちょっと驚きました。そして、テキパキと家具を外へ出し、荷物をまとめていきます。途中打ち合わせ中には見つかっていなかったモノが出てきたときは、すぐに「これは整理しますか？それとも残しておきましょうか？」と確認してくださいます。スタッフ同士はほとんど会話しないのに、フォーメーションのように二人で協力したり、一人ずつで作業したりと、臨機応変に役割を変えながら作業していきます。この時、たった二人しか来ていないことや作業予定時間が思ったより短いと思うぐらいに設定されていたことに納得がいきました。同時に「疑ってごめんなさい」と気持ちにもなりました。

遺品整理のプロフェッショナルと認定

作業が佳境に入ってくると、さらにスタッフの皆さんのスピードが上がります。ここまで来ると「遺品整理ってプロフェッショナルがやる仕事なんだ」と半ば納得しながら、娘とともに作業の様子を見守っていました。あっという間に母が使っていた部屋から整理してもらう遺品が回収され、部屋の中はがらんとしていました。そして最後にスタッフの方と一緒に作業した部屋を順番にまわり、作業が完了しているかを確認していきます。その最中に、スタッフの方が私に「これをお渡しします」と何かを渡してくれました。それは、家具を動かしたときに家具と壁のすき間から出てきた小銭や、引き出しの中に入っていたネックレスなどの貴金属でした。あのスピードで作業をしながら、しっかりと貴金属や小銭の有無を確認し、しかも見つけたものを一箇所にまとめておいてくださったことに感動しました。

そして最後に、作業中の様子を見て驚いたことがあります。それはリメンバーズのスタッフさんが、回収する遺品を分別していたことです。金属やプラスチック、木材や紙類といった具合に。聞くと、リサイクルできるものはするそうで、そのために回収する現場でもある程度の分別をしておくのだそうです。そんなエコのことまで考えているとは本当にビックリです。しかも、すべての荷物を搬出したあとで掃除までしてくださいました。最後に、作業が完了して家の中がきれいさっぱりの状態になった時、母への感謝の気持ちが生まれたのと同じように、リメンバーズさんへの感謝の気持ちも生まれました。きっと母も喜んでくれていると思います。周囲で遺品整理で悩んでいる人がいれば、必ずリメンバーズさんを紹介しようと思いました。
リメンバーズさん、本当にありがとうございました。

吹田市の遺品整理はリメンバーズにお任せ下さい。

遺品整理のビフォー画像