遺品整理
大阪府大阪市東成区
N・H様（女性）
遺品整理という仕事をはじめて知りました
遺品どころか貴重品の場所すら分からなかった
生前から入院がちだった母。なくなる直前は数カ月もの間、ずっと病院暮らしでした。その間、自宅の方へは足を運んでいませんでした。今思えば、申し訳なかったな、と思います。亡くなった後、片付けようと行ってみると、家の中が散らかっていました。入退院を繰り返していた頃から、あまり掃除ができていなかったようで、台所付近は異臭が漂っていました。しかも、どこに何があるのか分からないので、貴重品や身分証明書などの大切な書類がどこにあるかもわかりません。
「これはすぐに片付けなければいけない」と思いましたが、私は母が住む家から遠く離れた地域に住んでいます。そのため、毎日通いながら少しずつ片付けていくこともできませんし、なによりあの異臭がするキッチンを自分で手でキレイにするのは、ちょっと難しい、これは掃除のプロに頼まないと無理だな、と考えていました。ただ、当然ですがそんなプロの知りあいがいるはずもなく、その日はそのまま帰るしかありませんでした。
帰ってまず最初にやったのは、インターネットでの検索です。いろいろと調べるうちに、私が求めるのは「遺品整理」という仕事なのだと知りました。それをプロとして専門的に取り組んでいる会社があるということもわかりました。しかしながら、遺品整理の会社をインターネットで検索すると、大阪だけでも凄い数の会社が出てきます。「こんなにたくさんあるのに、なぜ私は知らなかったのか」と思いましたが、自分に関係ないことだと思っている間は、いくらたくさんあっても気づくことはないものですね。
そんな時に、私の状況を知った親戚が「ここが良いと思うよ」とおすすめしてくれたのがリメンバーズさんでした。ホームページも確認し、メールでの問い合わせもできましたが、いろいろと質問したいことがあったので電話しました。電話で聞いたことはおそらく初歩的な質問ばかりだったと思いますが、それでも丁寧に答えてくださりました。それで一度母の自宅に来てもらって見積をしてもらうことになりました。
見積は、持ち出すものについて確認してもらいました。多いと思っていたけど、普通の量みたいでした。問題のキッチンもこの程度なら全然との話。もっと大変な家があるんですね……。見積に来ていただいた方がとても良い方で、その方も当日の作業に来てくださることと、日程もこちらの希望の日時に合わせていただけるということだったので、その場でお願いすることに決めました。
遺品整理もプロが揃えば半日程度で完了
実際に遺品を整理してもらう日は、4名の方が来られました。1名の方は、先日見積に来てくれた方なので顔が分かります。それだけでもかなり安心できました。挨拶のあとは、見積時と変化がないことを確認し、すぐに作業開始です。このあたりは見積に来てくれた人とな慈悲とが来てくれたので非常にスムーズでした。作業時間としては、打ち合わせ通り4時間程度を見ておいてほしいとのこと。大きな家具も結構ありましたし、私はむしろそんなに早く片付くものなのね、と思いました。
スタッフの皆さんは黙々と片付けていました。大きな家具もスタッフ2人で一気に外まで運び出していきます。もちろん家具の中の小物や文具などは事前に外に出しておき、家具を動かす時は空の状態。また、どうしてもそのまま出せない大きさの家具は、部屋の中で工具を使ってバラバラにして運び出していました。昔の家具の方が最近の新しい家具よりも頑丈だそうで、外れないものは「ここで壊してしまって良いですか？」と言われました。壊す様子を見ていると、古い家具ほど本当になかなか部品ごとにばらけないようです。聞いてみると、接着剤も強力ですし、組み方が複雑で簡単には外せないようになっているのだそうです。新しい家具なら10分かからずにばらすところ、古い家具だと30分近く掛かることもあるそうです。最終的には大きな家具もバラバラにして、外に運び出されていました。
遺品整理で困っている人がいたら教えたい
半分以上の部屋で遺品がすべて運び出された頃になると、スタッフが掃除を始めました。最後は掃除をしてきれいにしてから完了の引き渡しをするのが、リメンバーズのルールとなっているそうです。また、外に運び出した家具や小物の中で、リサイクルできそうなものは分別していました。分別もリメンバーズの特徴らしいです。環境を意識した取り組みは確かに重要だと思いました。外のトラックを見てみると、自分が思うよりも多くの荷物が荷台に乗っていました。これだけのゴミ、1人で整理して運びだそうと思っていたことを考えると、無謀なことを考えていたと思います。
そして、すべての荷物の運び出しが完了した頃に、スタッフの方と運び出しの確認を行うことに。スタッフのひとりの方と一緒に、部屋をひとつずつ確認していきます。その時も、他のスタッフは最後の掃除をしてくれていました。家具や荷物がなくなると、部屋が本当に広く感じました。
最後に遺品整理の最中に見つかった貴重品を渡してくれました。小銭が結構たくさんあったのには驚きました。無事作業が終了し、遺品整理は無事に完了しました。業者さんに頼まなかったら、絶対に完了できなかったですね。今回は、リメンバーズさんにお願いしてとても助かりました。終わってみれば、十分金額の価値はあると思いました。もし、周囲で困っている人がいたら教えてあげようと思います。
