お客様インタビュー

お問合せ頂いたきっかけやリメンバーズを選ばれた理由、
実際の遺品整理サービスについて、お話を伺いました。

遺品整理

大阪府大阪市西淀川区

S・K

遺品整理は大変ですが素晴らしい

遺品整理業者は電話対応で決めた

ある日、父親が突然倒れたとの連絡をもらい、慌てて駆けつけたもののすでに亡くなっていました。高齢でしたし、そう長くはないだろうと思っていましたが、特に大きな病気もせずに元気でしたのですっかり油断していました。
まったく予測していなかったので、葬儀や墓のことなどまったく準備をしていませんでした。もちろん「そろそろ来たるべき時のことも考えて……」と思っていましたが、「まだ元気だし、もうちょっと先でも大丈夫か」と思って何もしていませんでした。今となっては息子の勝手な思い込みを叱って欲しかったと思っています。それでもなんとか葬儀や納骨を終え、法事も済ませることができました。

そして最後に残ったのが、父が住んでいた自宅をどうするかということ。処分するか誰かに貸すのか。どちらにしても家の中をキレイにしなければなりません。しかし、中には父の形見もあって、何でもかんでも捨てれば良いというわけでもありません。ましてや自分でするなんて考えられません。絶対に途中でギブアップしてしまう。こういう時はどうすれば良いのか……。インターネットを見ていると、遺品整理という仕事があり、それを専門にやっている遺品整理業者がいることを知りました。ただ、その数がとても多い。こんなにたくさんの遺品整理業者があるのに、私はなぜ今までその存在を知らなかったのかと思うぐらいたくさんの業者のホームページがありました。ただ、ホームページを見ていてもどれが良い業者なのかわかりません。そこで、その中でホームページをちゃんと作っている業者のうちのいくつかに電話をしてみることに。
その中で最もきちんとした電話対応をしてくれたのが、今回お願いしたリメンバーズさんです。とても感じの良い声で、遺品整理が初めての私でも気楽に話せる雰囲気を作ってくれました。次の日には見積に来てくれることになり、実際に見積もってもらう現場でも対応が良かった。しかも金額も納得できる内容だったのでお願いすることに決めました。

遺品整理をスムーズにすべく、依頼側も前日までに準備

遺品整理当日。午前中を予約していたので、朝9時前に4名のスタッフが到着。まず最初に挨拶、そして各部屋の確認です。見積時にも聞きましたが、完了までの段取りを改めて聞かせてもらいました。父の家は築40年を超えたマンション。トイレや風呂場の中の荷物も持ち出すかどうかを確認しました。

そして早速作業開始。スタッフが2人ずつペアになって作業が始まりました。まずはタンスや棚に入っている小さなものをダンボールに入れていきます。大量にあった本は、あらかじめブックオフなどで引き取ってもらっていたので、大きな家具や古い家電、アルバム、置物、キッチン用品などを遺品整理屋さんに引き取ってもらおうと考えていました。
アルバムの写真なども、すべて処分してもらうようにしました。あらかじめ残しておきたい写真は抜き取っておきました。そうこうするうちに、スタッフの人たちが棚や引き出しの中にあった小物をダンボールに入れてすべて運び出した後、家電類の搬出でした。家電類も大きなテレビなんかは二人がかりで搬出されていきました。そして最後にはじまったのが棚の搬出。家の外まで運び出すルートには、両側の壁と床面にブルーのマットが設置され、万が一当たっても家に傷が残らないように配慮されていました。こういうところは嬉しいですね。
特別な機械や道具があるわけではありませんが、着実に荷物がなくなっていくのは、さすがプロという感じでした。地道に継続して整理&搬出を続けられるのはプロならではだと思いました。

迅速かつスムーズに遺品整理してくれて感謝!

基本的に2人一組となって遺品整理を行っていましたが、大きな家具の搬出になると4人が集まり、一気に家具を搬出していました。中にはそのままでは部屋から出せないものもあり、そうした家具は一部を分解して細かくして搬出していました。話を聞いてみると、家具のメーカーや種類によって分解しやすい家具としにくい家具があるそうで、そうした視点から見るとやはり昔の家具は頑丈なのだそうです。そして某海外量販店の家具は簡単に壊せるそうです。

そして、すべての部屋の遺品整理が完了したら最後の確認として、スタッフのリーダー的な方と一緒に、一部屋ずつ確認していきました。すべての部屋を確認し終わった後に、遺品整理中にタンスのうしろや引き出しの中から出てきた小銭や貴重品を渡してくれました。大した金額ではありませんでしたが、私が子どもの頃に父が自分の財布からお小遣いをくれたのを思い出して少し感傷に浸ってしましました。
リメンバーズさん、非常にスムーズに遺品整理をしてくれて本当に助かりました。4人でたった数時間で一軒の家を空にするのはプロの技術だと思いました。周囲で遺品整理業者を探している人がいれば、リメンバーズさんを紹介しようと思います。このたびは遺品整理していただき、本当にありがとうございました。

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