リピートのお客様からの遺品整理

先月末のことになるのですが、お電話にて母親の遺品整理をしてほしいとのご依頼をお受けしました。

ご依頼主様のお母さまが亡くなられ、住んでいたマンションの部屋を退去するため月末までに片付けてほしいとの内容でした。

月の最終週末ということもあり、作業のご依頼が集中していましたが、今回のご依頼主さまはリピーターの方で、どうしてもリメンバーズさんにお願いしたいと言っていただいたので、スケジュールとスタッフを調整して対応をさせていただきました。

お電話をただいた日に見積もりにお伺いして、翌日に作業という流れでした。

現場は、鶴見区にある賃貸マンション。
ご依頼主さま立ち会いの元、作業をスタートしました。
大事なもの、必要なものは、事前に取り除いてあるので、すべて処分してくださいとのことでした。

現場のマンションにはエレベーターが無く、3階から階段で搬出をしていきました。そのため通常よりも多い人数のスタッフで作業に挑みました。

作業中、高級ジュエリーや銀行の封筒に入った現金がでてきたので、ご依頼主さまにお渡ししました。
ベランダには、お母さまが大事に育てられていた花がプランターに植えられており、こちらはご依頼主さまがご自宅に持って帰られました。

作業後、ご依頼主さまは「無理を聞いてもらって本当に助かりました。義父の遺品整理もリメンバーズさんにお世話になって、あの時親身になって対応してくださり、仕事も丁寧で価格も良心的だったので今回もどうしてもお願いしたかったんです」と嬉しいお言葉をいただきました。

遺品整理は人生の中で何度も経験するものでは無く、リピートというケースはそう多くはありません。その中で、今回のようにリピートしていただけることはお本当にありがたいことで、励みにもなります。

今後も、リピートしていただける業者を目指し頑張って参ります。